退款政策

最后更新：2026 年 7 月 6 日

本政策适用于通过 TinyCleaner 官网购买的订阅和永久版。通过 Mac App Store 购买时，以 Apple 的退款规则为准。

十四天退款期

你可以在首次购买后的 14 个自然日内申请退款。我们希望这段时间足以确认 TinyCleaner 是否适合你的 Mac 和使用需求。

适用情形

• 重复扣款或意外重复购买。
• 有效许可证无法激活，且我们无法在合理时间内解决。
• 软件存在影响核心付费功能的重大技术问题，且支持团队无法提供可行解决方案。
• 在十四天退款期内提出的其他合理退款请求。

通常不予退款的情形

• 超过退款期后仅因改变主意、停止使用或忘记取消续费。
• 因设备或 macOS 不符合官网公布的系统要求而无法使用。
• 违反服务条款、滥用退款、欺诈或规避授权验证。

上述限制不影响法律规定的强制退款权利，我们会根据具体情况和适用法律处理。

订阅取消

取消订阅会阻止下一周期续费，但通常不会自动退还当前已付周期的费用。取消后，Pro 权益持续至当前周期结束。

如何申请

请通过付款收据中的支持链接或发送邮件联系我们，并提供订单号、购买邮箱、购买日期和申请原因。请勿通过邮件发送完整银行卡信息。

支付服务商

官网订单可能由所选支付服务商或名义销售方处理。退款获批后将通过原付款方式退回，到账时间取决于银行或支付方式。支付服务商的买家条款和法定消费者权利仍然适用。

联系我们

如需申请退款，请发邮件至 tinyvpn88@gmail.com。